شروط وأحكام خدمة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي

1.1مزود الخدمة والطرف المتعاقد هو «شركة أيوراإكس»، شركة ذات مسؤولية محدودة (شخص واحد)، مقيدة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد 7054756908. وعنوانها الوطني: مبنى 3416، شارع وادي الأحمر، حي السويدي، الرقم الفرعي 6778، الرمز البريدي 12788، الرياض، المملكة العربية السعودية، العنوان المختصر ⁨RBSD3416⁩. ويُشار إليها في هذه الشروط بـ«أيوراإكس» أو «نحن».

1.2 بيانات السجل التجاري والعنوان الوطني

• ·الاسم النظامي: شركة أيوراإكس
• ·نوع الكيان: شركة ذات مسؤولية محدودة (شخص واحد)
• ·الرقم الوطني الموحد: 7054756908
• ·رقم المبنى: 3416
• ·الشارع: وادي الأحمر
• ·الحي: حي السويدي
• ·الرقم الفرعي: 6778
• ·الرمز البريدي: 12788
• ·المدينة: الرياض، المملكة العربية السعودية
• ·العنوان المختصر: ⁨RBSD3416⁩

كما وردت في شهادة السجل التجاري الصادرة عن وزارة التجارة وفي إثبات العنوان الوطني.

1.3 وسائل التواصل الرسمية

• ·البريد الإلكتروني: info@aiorax.net
• ·الموقع الإلكتروني: www.aiorax.net
• ·واتساب: ‎+966 55 417 5857

1.4أيوراإكس هي الطرف المتعاقد الوحيد مع العميل وهي المسؤولة عن تسليم الخدمة، سواء نُفِّذت كامل الأعمال داخليًا أو بالاستعانة بشركاء تنفيذ.

2.1«أيوراإكس»: شركة أيوراإكس، مزود الخدمة المسجلة بالرقم الوطني الموحد 7054756908.

2.2«العميل»: الشخص أو المنشأة التي تقدم الطلب وتوافق على هذه الشروط.

2.3«الطلب»: التهيئة المؤكدة للإعلانات وما يرتبط بها من خيارات وأسعار، كما تظهر في ملخص الطلب المدفوع.

2.4«الإعلان»: ملف الفيديو الإعلاني المُنتج ضمن الطلب.

2.5«المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي»: أي مشهد أو صورة أو شخصية أو صوت أو حركة أو نص يُنتَج كليًا أو جزئيًا بأدوات ذكاء اصطناعي.

2.6«‏UGC بالذكاء الاصطناعي»: إعلان تقدمه شخصية مولّدة بالذكاء الاصطناعي بأسلوب يشبه أسلوب صانع المحتوى، دون أن تكون شخصًا حقيقيًا.

2.7«التصوير الحقيقي»: تسجيل بكاميرا يظهر فيه شخص طبيعي أو موقع حقيقي. التصوير الحقيقي ليس جزءًا من الخدمة: لا تصوّر أيوراإكس، ولا تتعاقد نيابةً عن العميل مع من يظهر أمام الكاميرا. وكل ما يُسلَّم بموجب هذه الشروط مولَّد بأدوات الذكاء الاصطناعي أو مركَّب من مواد يقدمها العميل.

2.8«المُخرَج»: ما يُسلَّم للعميل ضمن الطلب، ويشمل ملف الإعلان النهائي وما اشتُري معه من عناصر.

2.9«جولة التعديل»: قائمة ملاحظات واحدة مجمّعة تُرسل دفعة واحدة، وتُعالَج ضمن حدود التعديلات البسيطة الموضحة في القسم 9.

2.10«إدارة الحملة»: خدمة منفصلة اختيارية تشمل إعداد الحملات أو إدارتها على منصات الإعلان، ولا تشمل إنتاج الإعلان.

2.11«الإنفاق الإعلاني»: المبالغ التي تُدفع لمنصات الإعلان مقابل عرض الإعلانات، ويدفعها العميل مباشرة للمنصة.

2.12«مواد طرف ثالث»: أي موسيقى أو لقطات أو خطوط أو صور أو أدوات مرخّصة من جهة خارجية تُستخدم في الإنتاج.

2.13«المنصة»: أي منصة نشر أو إعلان يُنشر عليها الإعلان أو تُدار عليها الحملة.

2.14«وثائق الطلب»: هذه الشروط، وملخص الطلب المدفوع، وأي عرض سعر معتمد كتابيًا. وهي مجتمعة العقد بين الطرفين وفق القسم 20.

3.1قد تشمل الخدمة، حسب ما اختاره العميل في الطلب، العناصر التالية:

• ·تطوير الفكرة الإعلانية.
• ·نص إعلاني قصير.
• ·خطة مشاهد مبسطة.
• ·مشاهد مولّدة بالذكاء الاصطناعي.
• ·استخدام مواد يقدمها العميل.
• ·صوت مولّد بالذكاء الاصطناعي.
• ·موسيقى ومؤثرات صوتية أساسية.
• ·نصوص وترجمة على الشاشة.
• ·المونتاج والتركيب.
• ·المقاسات المختارة.
• ·جولتا تعديل بسيطتان.
• ·خدمات الحملة الاختيارية عند شرائها.

3.2لا يشمل الطلب إلا ما يظهر صراحة في ملخص الطلب المدفوع. أي عنصر غير مذكور في الملخص لا يُعد جزءًا من نطاق العمل ولو نوقش شفهيًا.

3.3الخيارات الموصوفة بعبارة «تبدأ من» ليست أسعارًا نهائية، ولا تدخل حيز التنفيذ إلا بعد مراجعة أيوراإكس وإصدار عرض سعر يوافق عليه العميل كتابيًا.

3.4 اختيار الأدوات ووسائل التنفيذ

تختار أيوراإكس الأدوات والتقنيات والنماذج والموردين المستخدمين في الإنتاج، ولها استبدالها في أي وقت، ما دام المُخرَج مطابقًا لما هو موصوف في ملخص الطلب. ولا يترتب للعميل حق في المطالبة بأداة أو نموذج أو مورد بعينه، ما لم يُنص على ذلك صراحة في عرض سعر معتمد.

4.1يلتزم العميل بتزويد أيوراإكس بمعلومات دقيقة وكاملة، وتشمل:

• ·معلومات النشاط التجاري.
• ·معلومات المنتج أو الخدمة.
• ·الأسعار.
• ·العروض.
• ·الادعاءات التسويقية.
• ·الروابط.
• ·تفاصيل الجمهور المستهدف.
• ·أي إخلاء مسؤولية نظامي مطلوب.
• ·متطلبات المنصة التي سيُنشر عليها الإعلان.

4.2يحق لأيوراإكس الاعتماد على المعلومات التي يقدمها العميل دون التحقق المستقل منها، ولا تتحمل مسؤولية نتائج معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو متقادمة.

4.3يتحمل العميل وحده مسؤولية إثبات أي ادعاء يتعلق بالمنتج أو بنتائج طبية أو مالية أو بالأداء أو بالأسعار أو بالمقارنة مع منافس، ويقر بأنه يملك ما يسنده عند الطلب من أي جهة مختصة.

4.4التأخر في تزويد المواد أو المعلومات المطلوبة يؤجل مواعيد التسليم بما يعادل مدة التأخير على الأقل.

5.1يقر العميل ويضمن أنه يملك أو لديه ترخيص ساري باستخدام كل ما يزوّد به أيوراإكس، ويشمل ذلك:

• ·الشعارات.
• ·العلامات التجارية.
• ·الصور.
• ·مقاطع الفيديو.
• ·الموسيقى.
• ·الأصوات.
• ·صور الأشخاص وأصواتهم وملامحهم.
• ·شهادات العملاء والتوصيات.
• ·الادعاءات المتعلقة بالمنتج.
• ·المستندات المرفوعة.
• ·أي مواد أخرى يقدمها.

5.2يمتنع العميل عن تزويد أيوراإكس بأي مادة سرية أو مخالفة لحقوق الغير أو غير نظامية أو غير مصرّح له باستخدامها.

5.3يلتزم العميل بتعويض أيوراإكس وفق القسم 16 عن أي مطالبة تنشأ عن مواد قدمها بالمخالفة لهذا القسم.

5.4استخدام صوت شخص طبيعي أو استنساخه ليس جزءًا من الخدمة، ولا يُقبل إلا عبر إجراء موافقة موثقة منفصل يُتفق عليه كتابيًا.

6.1قد تتضمن المخرجات عناصر مولّدة بالذكاء الاصطناعي، منها:

• ·مشاهد وصور مولّدة.
• ·شخصيات بشرية مولّدة.
• ·أصوات اصطناعية.
• ·حركة ورسوم مولّدة.
• ·نصوص ومونتاج بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

6.2لا يجوز تقديم أي شخصية مولّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها عميل حقيقي أو صانع محتوى حقيقي، ولا تقديم كلامها على أنه شهادة عميل حقيقية. تلتزم أيوراإكس بذلك في الإنتاج، ويلتزم به العميل في النشر.

6.3تضيف أيوراإكس الإفصاح عن المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي متى اشترطته الأنظمة المعمول بها أو سياسة المنصة، أو تطلب من العميل إضافته.

6.4يلتزم العميل بالإبقاء على أي إفصاح أو علامة أو بيانات وصفية مطلوبة عند نشر الإعلان، وبعدم إزالتها أو تعديلها.

6.5تخضع مخرجات أدوات الذكاء الاصطناعي لشروط مزودي تلك الأدوات، وقد تحد تلك الشروط من الحصرية أو من نطاق الاستخدام. تُفصح أيوراإكس عن أي قيد جوهري تعلمه ويؤثر في استخدام العميل للمخرج.

6.6 المعالجة لدى منصات خارجية

ينتج الإعلان عبر منصات ذكاء اصطناعي تشغّلها شركات أخرى، ويترتب على ذلك ما يلي:

• ·لا تستخدم أيوراإكس موجز العميل ولا مواده في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي تملكه أو تطوّره.
• ·قد تُمرَّر عناصر من الطلب إلى تلك المنصات لغرض الإنتاج، ومنها النص والفكرة والتعليمات وما يزوّد به العميل من شعار أو صور أو مقاطع.
• ·تعمل تلك المنصات بشروطها هي، وقد تحتفظ بالمحتوى المرسل إليها أو تستخدمه في تحسين خدماتها أو تدريب نماذجها، بحسب الخطة والإعدادات المطبّقة لدى كل منصة.
• ·تختار أيوراإكس، متى توفّر ذلك، الخطط والإعدادات التي تحدّ من الاحتفاظ بالمحتوى أو استخدامه في التدريب.

هذا التزام ببذل عناية لا بتحقيق نتيجة. لا تضمن أيوراإكس ضمانًا مطلقًا ألا يحتفظ مزود خارجي بالمحتوى أو يستخدمه، ولا تتحمل مسؤولية تصرف مزود لا تسيطر عليه.

6.7يلتزم العميل بألا يُضمّن موجزه أو مواده بيانات شخصية حساسة، ولا أسرارًا تجارية أو معلومات سرية لا يحتاجها الإعلان فعليًا، ولا بيانات أي طرف ثالث دون أساس نظامي لمشاركتها. وتفاصيل ذلك في سياسة الخصوصية.

7.1يحق لأيوراإكس رفض الطلب أو إيقافه في أي مرحلة إذا تبيّن أنه يتعلق بأي مما يلي:

• ·الاحتيال أو التضليل.
• ·ادعاءات كاذبة أو مبالغ فيها أو غير قابلة للإثبات.
• ·انتحال شخصية أو هوية جهة أخرى.
• ·استخدام صورة أو صوت شخص دون إذنه.
• ·التزييف العميق.
• ·التلاعب السياسي أو الدعاية السياسية غير المصرّح بها.
• ·منتجات أو خدمات غير نظامية.
• ·خدمات مالية محظورة أو غير مرخّصة.
• ·ادعاءات طبية أو صحية غير مسندة.
• ·محتوى جنسي أو استغلالي.
• ·التعدي على حقوق الملكية الفكرية.
• ·مخالفة سياسات منصات النشر.
• ·أي محتوى يرتب مخاطر نظامية أو سمعية جوهرية.

7.2إذا اتضح سبب الرفض قبل بدء العمل، يُرد المبلغ المدفوع بالكامل. أما إذا اتضح بعد بدء العمل نتيجة معلومات غير صحيحة قدمها العميل، فتُطبَّق أحكام القسم 12 على ما نُفِّذ فعليًا.

8.1يتسلم العميل النص أو الاتجاه الإبداعي لاعتماده قبل بدء الإنتاج الكامل، متى كان ذلك مناسبًا لطبيعة الطلب.

8.2اعتماد العميل، صراحةً أو بعدم إبداء ملاحظات خلال خمسة أيام عمل من الإرسال، يُخوّل أيوراإكس المضي في الإنتاج.

8.3التغييرات الجوهرية بعد الاعتماد تُعد تغييرًا في نطاق العمل، وتتطلب عرض سعر جديدًا ومدة تسليم جديدة.

9.1يشمل كل إعلان قياسي جولتَي تعديل بسيطتين. وجولة التعديل هي قائمة ملاحظات واحدة مجمّعة تُرسل دفعة واحدة. وعدد الجولات المشمولة معلن في صفحة الطلب وقت الشراء، وهو ما يسري على ذلك الطلب.

9.2تشمل التعديلات البسيطة:

• ·تصحيح النصوص.
• ·ضبط توقيت النصوص على الشاشة.
• ·تغييرات بسيطة في الألوان أو الخطوط.
• ·تعديلات صوتية بسيطة.
• ·ضبط موضع الشعار.
• ·ضبط موضع دعوة الإجراء.
• ·استبدال مشهد واحد ضمن الفكرة المعتمدة.

9.3لا تشمل التعديلات:

• ·فكرة إعلانية جديدة.
• ·إعادة كتابة النص بالكامل بعد اعتماده.
• ·تغيير المنتج.
• ·تغيير العرض.
• ·تغيير الجمهور المستهدف.
• ·تغيير المقدّم.
• ·إضافة لغة.
• ·زيادة المدة.
• ·إضافة مقاس جديد.
• ·إعادة توليد معظم الإعلان.
• ·تغيير الاتجاه الإبداعي المعتمد.

9.4تُطلب التعديلات خلال سبعة أيام عمل من تسليم النسخة المعنية. وبعد انقضاء هذه المدة دون ملاحظات يُعد المخرج مقبولًا.

9.5الجولات الإضافية متاحة بالسعر المعلن في صفحة الطلب. والتغييرات الخارجة عن نطاق التعديلات البسيطة تُسعَّر منفصلة.

10.1تُحتسب الأسعار آليًا من تهيئة الطلب، ويُعاد احتسابها على خوادم أيوراإكس قبل الدفع. المبلغ المعتمد هو المبلغ المحسوب على الخادم والظاهر في صفحة الدفع.

10.2 ضريبة القيمة المضافة

الأسعار بالريال السعودي. وأيوراإكس غير مسجلة حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف الضريبة إلى الأسعار المعلنة ولا تصدر أيوراإكس فاتورة ضريبية. وإذا أصبح التسجيل واجبًا نظامًا، تُطبَّق الضريبة على الطلبات اللاحقة لتاريخ التسجيل ويُبيَّن ذلك في ملخص الطلب وفي الإيصال.

هذا إفصاح عن الوضع القائم، وليس ادعاءً بإعفاء من الضريبة.

10.3يبدأ الإنتاج القياسي بعد اكتمال الدفع. ولا تُحجز طاقة إنتاجية ولا يبدأ أي عمل قبل ذلك.

10.4تُعالَج المدفوعات عبر مزود بوابة دفع مرخّص. لا تحتفظ أيوراإكس ببيانات بطاقتك ولا تطّلع عليها.

10.5الطلبات التي تتضمن عنصرًا موصوفًا بعبارة «تبدأ من» لا تُدفع مباشرة، بل تُراجَع ويُصدر لها عرض سعر. ولا تنشأ أي التزامات على الطرفين قبل قبول العرض والدفع.

10.6إدارة الحملة الشهرية اشتراك متكرر يُتفق عليه كتابيًا بصورة منفصلة، ولا يدخل ضمن مبلغ الطلب المدفوع عند الشراء.

10.7 الاعتراض على عملية الدفع

إذا رغب العميل في الاعتراض على أي عملية دفع لدى مصدر البطاقة أو البنك، يلتزم بإشعار أيوراإكس كتابيًا أولًا وبمنحها خمسة أيام عمل لمعالجة الأمر مباشرة. الغرض من ذلك تسوية الخلاف بأسرع الطرق، ولا ينتقص من حق العميل النظامي في اللجوء إلى جهة الدفع.

10.8عند عكس أي دفعة أو ردّها أو حجزها لأي سبب، تُعلَّق فورًا رخصة استخدام المخرجات الممنوحة بموجب القسم 13 إلى أن تُسوّى المبالغ. ويُعد استمرار استخدام الإعلان خلال فترة التعليق استخدامًا غير مرخّص.

10.9يحق لأيوراإكس استرداد قيمة العمل المنجز فعليًا وما تكبدته من رسوم أو غرامات فرضتها جهة الدفع نتيجة اعتراض تبيّن أنه غير مبرر.

10.10في الخدمات المتكررة، إذا تأخر سداد أي مستحق أكثر من خمسة عشر يومًا من تاريخ استحقاقه، جاز لأيوراإكس تعليق الخدمة حتى السداد.

لا تفرض أيوراإكس فوائد تأخير. المعالجة هي التعليق واسترداد التكلفة الفعلية فقط.

10.11 قائمة الأسعار المعتمدة

تُحفظ الأسعار في قائمة أسعار مُصدَّرة لدى أيوراإكس، وتُحتسب كل الطلبات من القائمة السارية وقت الطلب. ويُحفظ مع كل طلب رقم إصدار القائمة التي سُعِّر بموجبها وتفصيل بنوده، فيبقى الطلب قابلًا للتفسير ولو تغيّرت الأسعار لاحقًا.

تغيير الأسعار لا يسري بأثر رجعي على طلب مدفوع.

10.12 مدة صلاحية السعر

السعر المعروض في خطوة المراجعة صالح لمدة محدودة تظهر مع السعر نفسه. وبعد انقضائها يُعاد الاحتساب من القائمة السارية قبل إتمام الطلب. وإذا اختلف المبلغ عن المعروض، يُعرض المبلغ الجديد ويُطلب تأكيد جديد، ولا يُخصم أي مبلغ لم يُعرض على العميل ويوافق عليه.

10.13 رموز الخصم

يجوز استخدام رمز خصم واحد لكل طلب. وتُحدد أيوراإكس نسبة الخصم لكل رمز، وتُطبَّق النسبة مرة واحدة على كامل المبلغ المستحق للدفع الفوري بعد احتساب جميع الخدمات المختارة، ما لم يُقيَّد الرمز صراحة ببنود بعينها. ويخضع الرمز لشروط مُصدِره من حيث مدة السريان وعدد مرات الاستخدام والحد الأدنى لقيمة الطلب. ويُحجز استخدام الرمز مؤقتًا عند إنشاء الطلب، ويُثبَّت الخصم فقط بعد تأكيد الدفع. وإذا لم يكتمل الدفع خلال مدة الحجز، يُلغى الحجز ويعود الرمز متاحًا لغيره.

اسم الرمز لا يحدد قيمة الخصم. ولا يُقبل رمز يؤدي إلى مبلغ مستحق يساوي صفرًا. والبنود التي تحتاج عرض سعر يدوي لا تدخل في المبلغ المستحق ولا يشملها الخصم.

10.14 الآلية الترويجية الوحيدة

رموز الخصم هي الآلية الترويجية الوحيدة المتاحة للعملاء. ولا يُطبَّق أي تخفيض تلقائيًا دون رمز. ولا يُجمع أكثر من رمز على الطلب الواحد.

الباقات المعلنة في قائمة الأسعار ليست عرضًا ترويجيًا بل سعرًا منشورًا، ويجوز استخدام رمز خصم صالح عليها.

10.15قد تسحب أيوراإكس أي خدمة من قائمة الأسعار المعلنة في أي وقت. والسحب لا يؤثر على طلب مدفوع قائم، ويظل ما اشتُري سابقًا واجب التسليم وفق نطاقه المتفق عليه.

10.16إعداد التتبع وقياس التحويلات وإدارة الحملة الشهرية لا تُباع بسعر ثابت معلن، وتُسجَّل كطلب استفسار يُرد عليه بعرض سعر منفصل. ولا يؤخر تسجيل هذا الاستفسار دفع الإعلانات ولا إنتاجها.

11.1مدد التسليم المعلنة في صفحة الطلب تقديرية، وتُحسب بأيام العمل ابتداءً من اكتمال المواد واعتماد النص، لا من تاريخ الدفع.

11.2يُسلَّم الإعلان النهائي بصيغة MP4 بدقة 1080p، وبالمقاسات المشتراة، عبر رابط تنزيل إلكتروني.

11.3تبقى روابط التنزيل متاحة ثلاثين يومًا على الأقل من تاريخ التسليم النهائي. ويُنصح العميل بحفظ نسخته الخاصة خلال هذه المدة.

11.4لا تتحمل أيوراإكس مسؤولية التأخير الناشئ عن تأخر العميل في تقديم المواد أو الاعتمادات، أو عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة وفق القسم 17.

11.5 حدود الاحتفاظ بالملفات

أيوراإكس ليست جهة أرشفة. تحتفظ بملفات المشروع مدة تسعين يومًا من التسليم النهائي، ولها بعدها حذفها. ويقع على العميل حفظ نسخته الخاصة من المخرجات خلال تلك المدة.

11.6 ما بعد التسليم

بعد التسليم يتحكم العميل وحده في نشر الإعلان ومكانه وتوقيته وفي أي تعديل يجريه عليه. ولا تتحمل أيوراإكس مسؤولية أي تعديل يجريه العميل أو من ينوب عنه على المخرج، ولا نتائج استخدامه أو نشره.

11.7لا يجوز للعميل تقديم مخرج معدَّل على أنه من إنتاج أيوراإكس، ولا استخدام اسمها أو علامتها بما يوحي بمصادقتها على منتجه أو على ادعاءاته، دون موافقة كتابية مسبقة.

12.1قبل بدء العمل: إذا طلب العميل الإلغاء قبل أن تبدأ أيوراإكس مراجعة الموجز، يُرد كامل المبلغ المدفوع، مخصومًا منه رسوم معالجة الدفع غير القابلة للاسترداد إن وُجدت.

12.2بعد بدء العمل وقبل اعتماد النص: يُرد المبلغ بعد خصم قيمة العمل المنجز فعليًا، وتُبيَّن هذه القيمة للعميل مفصّلة قبل تنفيذ الاسترداد.

12.3بعد اعتماد النص وبدء الإنتاج: لا يكون المبلغ قابلًا للاسترداد بحكم طبيعة العمل المخصص المنفَّذ بناءً على مواصفات العميل. ويظل التزام أيوراإكس قائمًا بتسليم المخرج ومعالجة أي عيب فيه.

12.4التكاليف الملتزم بها لأطراف ثالثة — ومنها المواد المرخّصة المشتراة — غير قابلة للاسترداد بعد الالتزام بها، وتُخصم من أي مبلغ مسترد.

12.5إذا ألغت أيوراإكس الطلب لسبب يعود إليها، يُرد كامل المبلغ عن الجزء غير المسلَّم.

12.6تُنفَّذ الاستردادات إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل مدة تحددها الجهة المصدرة للبطاقة أو البنك، وهي مدة خارجة عن سيطرة أيوراإكس.

12.7لا يحد أي مما ورد في هذا القسم من حقوق العميل النظامية المقررة بموجب أنظمة حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

13.1تبقى مواد العميل مملوكة للعميل. ويمنح أيوراإكس ترخيصًا محدودًا باستخدامها لأغراض تنفيذ الطلب فقط.

13.2عند اكتمال الدفع، يحصل العميل على حق استخدام الإعلان النهائي المسلَّم استخدامًا دائمًا وغير حصري وعالميًا لأغراضه التسويقية والإعلانية الخاصة.

13.3 الترخيص مشروط

هذا الترخيص مشروط بسداد كامل المقابل واستمرار سداده، وبعدم الإخلال الجوهري بهذه الشروط. ويُعلَّق تلقائيًا عند عكس الدفعة أو ردّها أو عدم سدادها وفق البند 10.8، أو عند إخلال جوهري لم يُعالَج خلال خمسة عشر يومًا من إشعار كتابي. ويعود الترخيص إلى السريان بمجرد زوال السبب.

13.4لا ينتقل إلى العميل ما يلي:

• ·مواد الأطراف الثالثة، فتظل خاضعة لتراخيصها الخاصة.
• ·مخرجات أدوات الذكاء الاصطناعي بما يخالف شروط مزوديها.
• ·ملفات المشروع المفتوحة والقوالب، ما لم تُشترَ صراحة.
• ·مناهج أيوراإكس وأدواتها الداخلية وأساليب عملها.

13.5ترشيح حسابات صنّاع المحتوى، وإعلانات Spark Ads، والحصرية، ليست مشمولة ما لم تُذكر صراحة في عرض السعر.

13.6يجوز لأيوراإكس عرض الأعمال غير السرية ضمن أعمالها ومحفظتها التعريفية، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

13.7اسم أيوراإكس وعلامتها وشعارها وهويتها البصرية مملوكة لها وحدها، ولا يمنح هذا العقد العميل أي حق فيها.

14.1إنتاج الإعلان وإدارة الحملة خدمتان منفصلتان. ولا يترتب على شراء إحداهما شراء الأخرى.

14.2الإنفاق الإعلاني على المنصات غير مشمول في أي سعر، ويدفعه العميل مباشرة إلى المنصة المعنية.

14.3الموافقة على نشر الإعلان قرار تتخذه المنصة وفق سياساتها، ولا تضمنه أيوراإكس ولا تملك التأثير فيه.

14.4لا تضمن أيوراإكس أي نتيجة تجارية، ويشمل ذلك المبيعات والمشاهدات والعملاء المحتملين ونسبة التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني. وتتأثر النتائج بعوامل خارج سيطرتها، منها المنتج والسعر والعرض والمنافسة وتجربة العميل.

14.5يمنح العميل أيوراإكس صلاحيات الوصول اللازمة لحساباته الإعلانية عند التعاقد على إدارة الحملة، ويظل مالكًا لتلك الحسابات وبياناتها.

15.1يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات غير العلنية التي يطّلع عليها من الطرف الآخر، وبعدم استخدامها لغير أغراض تنفيذ الطلب.

15.2تُعالَج البيانات الشخصية التي يقدمها العميل وفق سياسة الخصوصية المنشورة على موقع أيوراإكس، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها لحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

15.3يقر العميل بأن تنفيذ الخدمة يستلزم معالجة بعض المواد عبر مزودي أدوات ومنصات، وأن تلك المعالجة تخضع لشروط أولئك المزودين.

16.1يلتزم العميل بتعويض أيوراإكس ومنسوبيها وشركاء التنفيذ لديها عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو تكلفة معقولة، بما فيها أتعاب التمثيل النظامي، تنشأ عن أيٍّ مما يلي:

• ·المواد التي قدمها العميل أو الحقوق المتعلقة بها، بالمخالفة للقسم 5.
• ·عدم دقة معلومات المنتج أو الأسعار أو العروض أو الادعاءات، بالمخالفة للقسم 4.
• ·استخدام العميل للمخرج أو نشره أو تعديله بعد التسليم، بما في ذلك إزالة إفصاح مطلوب.
• ·مخالفة القسم 7 أو أنظمة الإعلان السارية أو سياسات المنصة.
• ·أي إخلال جوهري من العميل بهذه الشروط.

16.2لا يشمل هذا الالتزام ما ينشأ عن خطأ أيوراإكس وحدها أو عن إخلالها هي بهذه الشروط.

16.3تُشعر أيوراإكس العميل كتابيًا بأي مطالبة مشمولة خلال مدة معقولة، وللعميل أن يشارك في الدفاع على نفقته. ولا تُبرم أيوراإكس تسوية ترتب التزامًا ماليًا على العميل دون موافقته، على ألا يمتنع عن الموافقة دون سبب معقول.

16.4لا يحد هذا القسم من حقوق العميل النظامية، ولا يُفسَّر على أنه إعفاء لأيوراإكس من مسؤوليتها عن أفعالها.

17.1لا يُعد أي من الطرفين مخلًا بالتزامه إذا حال دون تنفيذه سبب خارج عن سيطرته المعقولة، ومنه الكوارث الطبيعية والحرائق والحروب والاضطرابات وقرارات السلطات وانقطاع الاتصالات أو الكهرباء أو خدمات الإنترنت.

17.2ويشمل ذلك، فيما يخص طبيعة هذه الخدمة تحديدًا:

• ·انقطاع خدمة أحد مزودي أدوات الذكاء الاصطناعي أو تغيير شروطه أو أسعاره أو إيقافه للخدمة.
• ·تغيير منصة نشر لسياساتها أو لمواصفاتها الفنية، أو رفضها للإعلان.
• ·تعطل خدمة استضافة أو دفع أو بريد يعتمد عليها التنفيذ.
• ·قيود نظامية أو عقوبات تمنع استخدام أداة أو خدمة معينة.

17.3يُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر خلال مدة معقولة، ويبذل جهدًا معقولًا لتقليل الأثر أو لإيجاد بديل مكافئ. وتُمدَّد مواعيد التنفيذ بما يعادل مدة المانع.

17.4إذا استمر المانع أكثر من ثلاثين يومًا، جاز لأي من الطرفين إنهاء الجزء المتأثر من الطلب بإشعار كتابي، وتُسوّى المبالغ عن العمل المنجز فعليًا وفق القسم 12.

18.1تلتزم أيوراإكس بتنفيذ الخدمة بعناية مهنية معقولة ووفق ما هو موصوف في ملخص الطلب.

18.2لا تقدم أيوراإكس أي ضمان بشأن النتائج التجارية أو قبول المنصات أو أداء الحملة، وذلك عملًا بالقسم 14.

18.3لا تتحمل أيوراإكس المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها الكسب الفائت وفقد الفرص وفقد البيانات وأضرار السمعة.

18.4لا تتجاوز مسؤولية أيوراإكس عن أي مطالبة تتعلق بطلب معيّن قيمة المبالغ التي دفعها العميل فعليًا عن ذلك الطلب.

18.5ولا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية عن جميع المطالبات مجتمعة، أيًا كان سببها، مجموع ما دفعه العميل فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لتاريخ نشوء المطالبة.

18.6تُقدَّم أي مطالبة تتعلق بطلب معيّن خلال اثني عشر شهرًا من تاريخ التسليم النهائي لذلك الطلب، ما لم يقرر النظام المعمول به مدة أخرى.

18.7لا يُقصد بأي مما ورد في هذا القسم استبعاد أو تحديد المسؤولية عن الغش أو التدليس أو الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد، أو أي مسؤولية لا يجيز النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية استبعادها أو تحديدها.

19.1يجوز لأيوراإكس إيقاف تنفيذ الطلب أو إنهاؤه إذا خالف العميل هذه الشروط، وبوجه خاص القسمين 5 و7.

19.2ويجوز لها تعليق التنفيذ أو التسليم عند تأخر أي مستحق عن موعده وفق البند 10.10، أو عند عكس أي دفعة وفق البند 10.8، إلى أن تُسوّى المبالغ.

19.3يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد على خدمة متكررة بإشعار كتابي مدته ثلاثون يومًا قبل بداية دورة الفوترة التالية.

19.4تبقى أحكام الأقسام 5 و13 و15 و16 و18 و20 و21 سارية بعد انتهاء التعاقد أو إنهائه.

20.1 العقد الكامل

تمثل هذه الشروط، مع ملخص الطلب المدفوع وأي عرض سعر معتمد كتابيًا، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن الخدمة. وتحل محل كل ما سبقها من عروض أو مراسلات أو محادثات أو وعود أو تفاهمات، سواء كانت شفوية أو عبر الرسائل الفورية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى.

20.2لا يعتمد أي من الطرفين على إفادة أو وعد لم يرد صراحة في وثائق الطلب. ولا يحد هذا البند من المسؤولية عن الغش أو التدليس.

20.3 ترتيب الأولوية عند التعارض

• ·عرض السعر المعتمد كتابيًا.
• ·ملخص الطلب المدفوع.
• ·هذه الشروط.

20.4لا يسري أي تعديل على هذه الشروط أو على نطاق طلب قائم ما لم يكن كتابيًا ومعتمدًا من الطرفين. ويُعد البريد الإلكتروني وسيلة كتابية مقبولة لهذا الغرض.

20.5 الإشعارات

تُرسل إشعارات العميل إلى info@aiorax.net، وتُرسل إشعارات أيوراإكس إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب. ويُعد الإشعار مستلمًا بعد مضي يوم عمل واحد من إرساله.

20.6عدم استعمال أي من الطرفين لحق من حقوقه، أو تأخره في استعماله، لا يُعد تنازلًا عنه.

20.7إذا تبيّن بطلان بند أو عدم قابليته للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية، ويُستبدل ذلك البند بأقرب بند صحيح يحقق الغرض نفسه.

20.8لا يجوز للعميل التنازل عن هذا العقد أو عن أي حق فيه دون موافقة كتابية من أيوراإكس. ويجوز لأيوراإكس التنازل عنه إلى خلفها في حال اندماج أو بيع للنشاط، كما يجوز لها إسناد جزء من التنفيذ إلى شركاء تنفيذ مع بقائها المسؤولة أمام العميل وفق البند 1.4.

20.9لا ينشئ هذا العقد أي حق لأي طرف ثالث.

20.10العلاقة بين الطرفين علاقة تعاقدية مستقلة، ولا ينشئ هذا العقد وكالة أو شراكة أو علاقة عمل بينهما.

21.1تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

21.2يسعى الطرفان لتسوية أي نزاع وديًا خلال ثلاثين يومًا من الإشعار به. وإذا تعذّرت التسوية، تختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بنظره.

21.3النص العربي لهذه الشروط هو النص المعتمد عند وجود أي اختلاف في التفسير بينه وبين الترجمة الإنجليزية.

22.1يجوز لأيوراإكس تحديث هذه الشروط. ويصدر كل تحديث برقم إصدار وتاريخ سريان جديدين.

22.2يخضع كل طلب للإصدار الساري وقت قبول العميل له، ويُحفظ رقم ذلك الإصدار وتاريخ القبول ولغته ضمن سجل الطلب. ولا تسري التحديثات اللاحقة بأثر رجعي على طلب سابق.

23.1لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بطلب قائم، تواصل معنا عبر البريد info@aiorax.net أو واتساب ‎+966 55 417 5857، مع ذكر رقم الطلب.